Cuenta
Eliminar tu cuenta de OMH
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Aquí te contamos cómo hacerlo desde la app o desde esta página, qué se borra y qué debemos conservar por ley.
Desde la app
- Abre la app e ingresa con tu cuenta.
- Entra a tu perfil y luego a la sección de cuenta.
- Toca "Eliminar cuenta" y confirma.
La cuenta se cierra de inmediato. El borrado completo de tus datos tarda hasta 30 días.
Desde esta página
Si ya no tienes la app instalada, pide la eliminación aquí. Te escribimos al correo de la cuenta para confirmar que la solicitud es tuya antes de borrar nada.
Qué se borra y qué se conserva
Se borra en un plazo de 30 días
- Tu perfil: nombre, correo, teléfono y contraseña.
- Los datos del vehículo que hayas registrado.
- Tus medios de pago guardados.
- Tus preferencias en la app.
Se conserva por obligación legal
- Los registros de sesiones de carga y pagos, durante el plazo que exigen las normas contables y tributarias, sin asociarlos a tu nombre.
- Los mensajes de soporte, hasta 24 meses desde el último contacto.
Te respondemos en máximo 15 días hábiles, normalmente mucho antes, y completamos el borrado dentro de los 30 días siguientes.
Los detalles están en la política de privacidad .